Política de Privacidad
Introducción
1.1. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los clientes sobre cómo manejamos sus datos personales en P.W.S. como Empire of Health E-Shop (en adelante: Proveedor de Servicios).
1.2. El Proveedor de Servicios se compromete a proteger los datos de los clientes y a cumplir con todas las leyes pertinentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Húngara CXII de 2011 sobre Autodeterminación Informativa y Libertad de Información.
Información del Responsable de los Datos
Responsable de los Datos: P.W.S.
Sede: 40 Clairin, Ballyburke, Knocknacarra, Galway, Co. Galway, H91N4VH, República de Irlanda
Número de Impuesto: 4550725C
Sitio web: https://empireofhealth.eu
Correo electrónico: empireofhealth@gmx.com
Ámbito de los Datos Procesados
3.1. El Proveedor de Servicios procesa los siguientes datos personales:
- Nombre
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Historial de compras
Finalidades del Tratamiento de Datos
4.1. El Proveedor de Servicios utiliza los datos personales para los siguientes fines:
- Cumplimiento de pedidos
- Comunicación con los clientes
- Fines de marketing y publicidad (envío de boletines informativos)
- Perfilado y ofertas personalizadas
- Fines estadísticos y analíticos (por ejemplo, análisis del comportamiento de los clientes)
- Cumplimiento de obligaciones legales
Ubicación del Almacenamiento de Datos
5.1. Los datos personales de los clientes se almacenan dentro de la Unión Europea.
5.2. Los datos se almacenan en servidores proporcionados por Let's Host, ubicados en: Let's Host, Unit 2, Goldenbridge Industrial Estate, Inchicore, Dublín 8, D08 X6T1, Irlanda.
5.3. El sistema de información utilizado para almacenar los datos cumple con las normativas de protección de datos de la Unión Europea.
Envío y Transferencia de Datos
Para garantizar la entrega exitosa, transferimos la información proporcionada durante el proceso de pedido, como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, a la empresa de transporte designada. Esto es esencial para que la empresa pueda comunicarse con el cliente, por ejemplo, enviando actualizaciones sobre el estado de la entrega por correo electrónico o mensaje de texto. Sin la transferencia de estos datos, la entrega no se puede completar. Sus datos serán utilizados por la empresa de transporte únicamente en la medida necesaria para la entrega y se tratarán de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables.
Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, usted reconoce y acepta estos términos.
Seguridad de los Datos
7.1. El Proveedor de Servicios aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, que incluyen:
- Uso de tecnologías de cifrado
- Regulación de los derechos de acceso
- Copias de seguridad regulares
Transferencia de Datos a Terceros
8.1. El Proveedor de Servicios no transfiere los datos de los clientes a terceros, excepto cuando sea requerido por la ley.
8.2. La transferencia de datos a terceros solo es posible en los siguientes casos:
- Para cumplir con el pedido, por ejemplo, a un proveedor de servicios de entrega
- Para cumplir con las obligaciones legales
Derechos en Relación con la Protección de Datos
9.1. Los clientes tienen derecho a solicitar lo siguiente:
- Acceso a sus datos (Artículo 15 del RGPD)
- Rectificación de los datos (Artículo 16 del RGPD)
- Eliminación de los datos (Artículo 17 del RGPD)
- Restricción del tratamiento de los datos (Artículo 18 del RGPD)
- Portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD)
- Oponerse al perfilado (Artículo 21 del RGPD)
Gestión de Opiniones de Clientes
Nuestra tienda en línea permite a los clientes compartir sus experiencias para ayudar a otros compradores a tomar decisiones informadas. La información recopilada al enviar una opinión, como el nombre, el país, la ciudad (opcional), el nombre del producto, la descripción de la opinión y la dirección de correo electrónico, se utiliza para los siguientes fines:
- Compartir las opiniones de los clientes en nuestra tienda en línea u otras plataformas relacionadas para ayudar a otros compradores a tomar decisiones informadas.
La dirección de correo electrónico se solicita para que podamos responder a las opiniones si surgen preguntas o se necesita más información.
Tenga en cuenta que enviar una opinión no garantiza su publicación. El equipo de nuestra tienda en línea se reserva el derecho de decidir qué opiniones se compartirán. La decisión de publicar una opinión no depende solo de su positividad, sino también de lo útil que pueda ser para otros compradores o si ya se ha publicado una opinión similar. Por lo tanto, una opinión, independientemente de su contenido, puede no ser compartida.
Si un cliente desea retirar su consentimiento y solicita la eliminación de su opinión de nuestra tienda en línea, puede hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección de nuestra tienda en línea. La solicitud puede presentarse en el idioma nativo del cliente.
Todos los datos se almacenan y utilizan de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables. Los clientes tienen derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos y pueden obtener información sobre cómo se están utilizando.
Gestión de Boletines
10.1. El Proveedor de Servicios envía boletines informativos a la dirección de correo electrónico proporcionada por los clientes durante el registro, si el cliente ha dado su consentimiento.
10.2. Los boletines informativos pueden contener ofertas personalizadas y recomendaciones de productos basadas en compras anteriores y datos de navegación.
10.3. El cliente puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace en la parte inferior del boletín o modificando la configuración en su cuenta.
Perfilado
11.1. El Proveedor de Servicios realiza perfilado para analizar el comportamiento, los intereses y las preferencias de los clientes.
11.2. Los datos recopilados durante el perfilado se utilizan para crear ofertas, contenidos y anuncios personalizados.
11.3. El cliente da su consentimiento para el perfilado durante el registro.
11.4. El cliente puede retirar su consentimiento para el perfilado en cualquier momento en su cuenta, lo que deshabilitará las ofertas y anuncios personalizados.
Recursos Legales
12.1. Si el cliente cree que se han violado sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control:
- La Comisión de Protección de Datos de Irlanda: Comisión de Protección de Datos
12.2. El cliente también tiene derecho a emprender acciones legales si se infringen sus derechos.
Contacto
13.1. Los clientes pueden contactar al Proveedor de Servicios con preguntas o comentarios sobre la protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto:
- Correo electrónico: empireofhealth@gmx.com
- Dirección postal: P.W.S. - 40 Clairin, Ballyburke, Knocknacarra, Galway, Co. Galway, H91N4VH, República de Irlanda
Enlaces Útiles
